Les pannes fréquentes du rideau métallique

Un rideau métallique bloqué est une véritable contrainte pour un commerce ou un entrepôt. Bien que robustes, un rideau de protection n’est pas à l'abri de pannes, qu'elles soient mécaniques ou électriques. Certaines sont faciles à diagnostiquer, mais d'autres nécessitent  l'œil d'un expert. 

Cet article passe en revue les dysfonctionnements les plus courants. Nous vous aidons à comprendre l'origine du problème et à réagir efficacement.

Les pannes mécaniques du rideau métallique

En dehors de l’aspect électrique, les éléments mécaniques du rideau peuvent eux aussi poser problème.

Axe d'enroulement désaxé

Un choc (véhicule, mobilier) peut désaligner l’axe :

• Le tablier ne s’enroule plus correctement.
• Le rideau grince ou se bloque. 

Lames détériorées

Avec le temps ou suite à un acte de vandalisme :

• Les lames se fissurent, se plient ou sortent des rails.
• Le rideau monte ou descend difficilement.
• Un remplacement du tablier ou de quelques lames peut suffire.

Bobines à ressort cassées ou détendues

Les bobines à ressort, situées dans l'axe d'enroulement, sont fondamentales pour compenser le poids du tablier et ainsi faciliter sa montée et sa descente. Après des milliers de cycles, les ressorts perdent leur tension :

• La descente devient brutale et incontrôlée.
• Solution : retendre ou remplacer les ressorts.

Coulisses déformées

Les rails se tordent ou s’abîment :

• Le tablier ne glisse plus correctement.
• Risque de déraillement ou de grincements.

Rideau sorti des rails

Une tentative d’effraction, une tempête ou un choc peuvent déloger le tablier :

• Nous vous conseillons dans ce cas de démonter et de remonter les lames une à une.

Désalignement général

Si plusieurs composants sont touchés (ressorts, attaches), le rideau peut se retrouver de travers :

• Il faut parfois remplacer l’axe complet pour garantir la sécurité.

Mouvement en saccades ou bruit inhabituel

Un fonctionnement anormal est souvent le signe d'un problème sous-jacent.

• Causes : Des grincements, des claquements ou des vibrations indiquent généralement un manque d'entretien et de lubrification des pièces mobiles. Un mouvement saccadé peut aussi signaler un problème de coulisses.
• Solution : Un nettoyage et un graissage régulier des coulisses et des autres composants mécaniques sont recommandés.Tenir un carnet de maintenance permet de prévenir ces désagréments.

Serrure de la lame finale bloquée

La serrure, intégrée à la dernière lame du rideau, assure sa condamnation une fois fermé. C'est un élément de sécurité essentiel qui peut également connaître des défaillances.

• Cylindre grippé ou usé : La saleté, la rouille ou simplement l'usure peuvent bloquer le mécanisme du cylindre.
• Tentative d'effraction : Une serrure endommagée suite à une tentative de cambriolage peut devenir inutilisable.
• Clé cassée : Une clé cassée dans la serrure bloque évidemment tout le système.

Boîtier de commande défectueux

Le boîtier de commande, qui permet d'actionner le rideau, peut être la source de pannes mécaniques.

• Causes : Une chaîne d'enroulement à l'intérieur du boîtier peut être rouillée ou endommagée. Les boutons mécaniques peuvent également s'user.
• Symptômes : Le rideau métallique se retrouve bloqué et ne répond plus aux commandes d'ouverture ou de fermeture.

Les pannes électriques les plus courantes

Si votre rideau est motorisé, le problème est souvent d'origine électrique. Ce type de panne étant plus complexe et potentiellement dangereux, nous vous recommandons de faire appel à un professionnel.

Coupure de courant

C’est la cause n°1 des blocages. Elle interrompt tout fonctionnement :

• Passez en mode manuel via le débrayage.
• Actionnez ensuite le rideau à la main, en montée ou en descente.
• Si le local ne dispose pas d’un accès secondaire, une découpe dans le tablier peut être nécessaire.

Moteur défaillant

Un moteur de rideau métallique a une durée de vie moyenne de 15 ans. Plusieurs pannes peuvent l’affecter :Condensateur hors service : le moteur ne démarre plus.

• Surchauffe : due à un effort excessif (ressorts fatigués).
• Infiltration d’eau : provoque des courts-circuits.
• Court-circuit : moteur grillé → remplacement requis.
• Moteur sous-dimensionné : il atteint rapidement sa limite.
• Pannes cycliques : le moteur s’arrête après quelques cycles → un temps de repos s’impose.

Câbles endommagés

Certains câbles, surtout s’ils sont exposés, sont généralement rongés ou arrachés :

• Risque de faux contacts.
• Pannes électriques aléatoires.
• Intervention professionnelle indispensable. 

Normes de sécurité à respecter

Les rideaux métalliques doivent répondre à plusieurs exigences légales. Voici les points à vérifier :

• Interrupteur homme-mort : la commande doit être maintenue pour toute montée ou descente.
• Pare-chute de ressorts : en cas de rupture, le tablier doit être automatiquement stoppé.
• Débrayage manuel accessible : indispensable pour éviter tout risque d’enfermement.
• Contrat de maintenance obligatoire : il assure la conformité continue du système. 

Références normatives :Directive 89/654/CEE, NF EN 12 604 (risques mécaniques et chute), NF EN 13241-1 (sécurité électrique), NF EN 12 453 (alimentation moteur) 

Que faire en cas de panne rideau métallique ?

1. Les pannes doivent être traitées avec prudence. Voici les bons réflexes à adopter :
2. Ne jamais forcer un mécanisme bloqué
3. Passer en mode manuel, si cela est possible
4. Identifier si la panne est d’origine électrique ou mécanique.
5. Faire appel à un professionnel qualifié.