Comment réinitialiser un volet roulant Velux ?

Bien qu'ils soient plus chers que les volets exclusivement manuels, les volets roulants électriques Velux présentent un certain nombre de caractéristiques notables qui en valent l'investissement. Ils  sont faciles à ouvrir et à fermer, nécessitant peu d'efforts pour fonctionner et sont plus pratiques que  les volets manuels, surtout si vous en avez plusieurs.  Ces volets électriques sont programmables pour répondre à divers programmes de pilotage et plusieurs fonctionnalités qui les rendent plus efficaces. De là, les pannes qui surviennent au niveau de la programmation électrique peuvent présenter de multiples inconvénients notamment si le volet ne dispose pas d’une fonctionnalité manuelle. Réinitialiser un volet roulant électrique Velux éliminera la grande majorité des dysfonctionnements logiciels ou bugs électriques.

Retrouvez dans cet article, les principales procédures de réinitialisation d’un volet roulant électrique Velux.

Quelles sont les pannes qui impliquent une réinitialisation de volet roulant électrique ?

• L’option de commande à distance de votre volet roulant électrique ne fonctionne plus. Si le volet ne reçoit pas de signal venant de l’interrupteur mural ou bien de la télécommande.
• Les commandes du volet roulant électrique ne font plus fonctionner tous les paramètres ou que les paramètres s’inversent  faute d’un dérèglement. 
• Votre volet roulant électrique refuse de s’ouvrir ou ne s’arrête pas au bon niveau.

Suite à ce reset, dans la plupart des cas, vous pourrez re-paramétrer le volet et rétablir son fonctionnement normal.

Attention ! Quelle que soit la cause empêchant votre volet électrique de fonctionner, nous vous recommandons de ne jamais forcer le volet roulant bloqué. Cela pourrait causer des dommages encore plus importants au mécanisme.

Comment réinitialiser un volet roulant électrique Velux ?

La réinitialisation ou la reprogrammation d'un volet roulant électrique Velux est une procédure relativement simple car, dans la plupart des cas, elle ne nécessite pas d'accéder au coffre du volet. Il existe deux procédures pour reprogrammer un volet roulant électrique Velux :

Nous vous conseillons de commencer par effectuer la première procédure. Ensuite, si cela ne marche pas, passez à la manipulation suivante.

Première procédure : reprogrammer le moteur et les fins de course d'un volet roulant électrique Velux

Cette première procédure consiste simplement à réinitialiser le courant électrique du volet puis à reparamétrer le moteur et les fins de course. Cette procédure est particulièrement utile si le volet a été déprogrammé suite à une coupure de courant, qu’il descend puis remonte instantanément ou a subi un bug logiciel mineur.

Avant de commencer, pensez à fermer la fenêtre du volet que vous souhaitez reconfigurer. Voici comment reprogrammer un volet roulant Velux :

• Si vous le pouvez, surélevez le volet roulant Velux de quelques centimètres du point haut.
• Couper, ensuite, l'alimentation du transformateur du volet pendant 1min30 en le débranchant ou via le tableau électrique.
• Puis, appuyez sur le bouton « stop » et successivement dans la même seconde sur le bouton « descente » de la télécommande Velux (avec système KUX 100, 110 Velux). Si vous disposez d'un clavier tactile (système Velux Integra électrique), appuyez successivement et dans la même seconde sur la touche « Stop » puis « descente complète ».

Le volet électrique doit remonter automatiquement pour fixer son point haut. Ensuite, redescendez pour régler son point bas. Si la procédure n'a pas fonctionné ou si le calibrage n'est pas correct, recommencez la procédure depuis le début, après avoir au préalable relevé le volet Velux au point le plus haut. 

Si la première procédure n'a pas résolu le problème que vous rencontrez et que le volet est équipé d'un transformateur KUX 110, voici une autre option:

Deuxième procédure : remise à zéro complète du volet électrique Velux

La deuxième procédure consiste à réinitialiser complètement le moteur du volet  avant de le reprogrammer. Cette procédure est utile dans le cas où votre obturateur ne bouge pas du tout, qu’il descend et remonte mais pas complètement, ou s'il rencontre un dysfonctionnement logiciel plus important.

• Retirer le couvercle du transformateur KUX 110 .
• Appuyez, ensuite, durant 10 secondes sur le bouton de réinitialisation situé sur le côté du box.

Selon la télécommande de votre volet, la suite des opérations varie :

• Si vous possédez une télécommande iO classique : appuyez brièvement à l'aide d'un petit objet à bout pointu (trombone, boucle d'oreille), dans le petit trou situé au dos de la télécommande.
• Si vous avez une télécommande carrée (KLI 110) : à l'aide d'un objet pointu (trombone, boucle d'oreille), appuyez brièvement sur le petit trou sur le côté de la télécommande.
• Dans le cas où vous avez une télécommande qui possède un écran (KLR 100) : allez dans « Menu »puis cherchez  « Réglage ou paramètres système » et enfin « Enregistrer produit ».
• Si vous avez un clavier tactile (KLR 200) : appuyez sur « » puis « Nouveau produit » et enfin « Ajouter de nouveaux produits ».

A noter que la méthode de réinitialisation et de reprogrammation d'un volet Velux peut évoluer et changer selon le modèle et l'année de commercialisation. C'est pourquoi il est préférable de toujours se référer à la notice d'utilisation correspondant à votre modèle. La référence de votre volet électrique Velux est inscrite sur sa plaque d'identité (cherchez cette petite étiquette qui est collée sur la dernière lamelle du tablier). Si vous ne trouvez pas la notice au format papier ou sur internet, vous pouvez appeler le service client Velux.  

Conclusion

La réinitialisation d’un volet roulant Velux peut se faire de différentes manières selon le modèle, la gamme et le type du moteur. C’est une mission qui implique, donc, certaines connaissances pour éviter d’endommager le volet. Nous vous conseillons, donc, de mieux faire intervenir un expert qui saura bien gérer l’opération. L’un de nos conseillers pourra vous guider pas à pas pour réinitialiser votre modèle de volet roulant électrique Velux. Et, si nécessaire, il pourra vous aider à résoudre au mieux votre panne. Notre équipe se charge aussi de réparer, entretenir et dépanner les volets roulants.