Comment réparer un volet roulant solaire Velux ?

En ce qui concerne les volets de fenêtre, l'une des marques les plus populaires est Velux. Les volets solaires Velux sont un excellent moyen de contrôler la quantité de lumière entrant dans une pièce, d’instaurer une isolation thermique et d'assurer l'intimité. Cependant, si votre volet roulant solaire Velux ne fonctionne pas correctement, il peut rapidement devenir une nuisance. Cet article vous apportera conseils et solutions pour dépanner votre volet solaire Velux qui affiche une panne.

Volet roulant solaire Velux ne fonctionne plus : problèmes courants

Lorsque votre volet solaire Velux ne fonctionne pas correctement, ou qu'il refuse totalement de monter ou de descendre, la première chose à faire est de déterminer la cause du problème. Les problèmes les plus courants liés à cet échec sont :

• Une télécommande défectueuse
• Un blocage dans les rails du volet roulant
• Une panne logicielle ou une déprogrammation
• Un moteur en panne

Une fois que vous avez identifié la cause de la panne, vous pouvez commencer à le réparer. Pour cela, nous vous invitons à suivre notre guide de dépannage dans l'ordre. Notez que parfois plusieurs facteurs sont combinés. C'est pourquoi il est important de pousser les investigations pour aboutir à une réparation complète.

Attention : la plupart des opérations nécessitent l'accès au coffre du volet solaire qui se situe sur le toit. Si vous n'êtes pas compétent pour effectuer une ou plusieurs opérations, faites appel à un professionnel pour éviter des dégâts supplémentaires. Si votre volet roulant solaire défectueux est sous garantie, contactez dès maintenant le service client Velux qui vous enverra un technicien agréé pour réparer le volet, sans frais.

Comment dépanner votre volet solaire Velux qui ne fonctionne plus ?

 Donc, pour réparer votre équipement il va donc falloir essayer d'en diagnostiquer l'origine du dysfonctionnement en testant plusieurs composants. Pour le faire, vous aurez donc besoin des bons outils de réparation et des compétences nécessaires pour ne pas aggraver la panne. 

Testez l'état de fonctionnement de la télécommande

Les volets solaires Velux sont conçus pour s'ouvrir et se fermer automatiquement à l'aide d'une télécommande. Si votre volet ne fonctionne plus (né bouge pas du tout, pas de bruit de moteur), la télécommande ou de son émetteur radio mural peuvent en être la cause.

Si vous remarquez que la télécommande envoie un signal (petite lumière ou écran qui s'allume), c’est qu’elle fonctionne probablement correctement. Sinon, essayez de remplacer les piles. Si la télécommande n'envoie toujours pas de signal, essayez de la  réinitialiser. Si cela ne fonctionne pas non plus, remplacez la télécommande défaillante par une télécommande Velux équivalente ou compatible avec votre modèle de volet roulant solaire Velux.

Vérifier que rien ne gêne la fermeture du volet 

Assurez-vous que rien ne cause une obstruction, ce qui n'empêche le volet de se fermer, comme des feuilles ou des branches. Vérifiez qu'aucune des vis présentes dans les rails de guidage n'est légèrement dévissée ou endommagée, ce qui pourrait bloquer la fermeture du volet. Enfin, vérifiez que les longerons sont en bon état (bien parallèles, fixés et joints en bon état) et que les lames ne sont pas endommagées.

A noter : si le volet roulant solaire Velux ne fonctionne plus correctement, s'il semble bloquer lors de la descente ou de la montée, pensez également à lubrifier les rails à l'aide d'une bombe lubrifiante.

Réinitialiser le volet solaire Velux

Lorsque votre volet roulant solaire Velux rencontre un problème d'ouverture ou de fermeture, il est également possible que le problème provienne d'un bug logiciel qui a déprogrammé le volet. Si votre volet roulant descend mais ne remonte pas ou s’active sans s’arrêter au bon endroit avant de se verrouiller, il est également possible que seuls les réglages fin de course soient déprogrammés.

Dans ce cas, vous devrez le réinstaller ; faire un reset. Si la procédure a fonctionné, le volet solaire devrait bouger. Dans ce cas, vous pouvez  le reprogrammer et reprendre l'utilisation normale. Si le volet roulant solaire Velux ne fonctionne toujours pas, recommencez la procédure depuis le début.

N'oubliez pas que la méthode de réinitialisation et de reprogrammation d'un volet solaire Velux peut changer selon le modèle et son année de fabrication. La référence est inscrite sur sa plaque d'identité qui se trouve sur l'étiquette collée sur la dernière lamelle du volet latéral intérieur.

Tester la motorisation d'un volet roulant solaire Velux (SSL)

Puisque votre volet roulant Velux est à énergie solaire, il vous faudra tester la cellule photovoltaïque et le moteur. Pour commencer, vérifiez les liaisons entre la cellule et le bloc moteur. Ensuite, nettoyez la cellule à l'aide d'un chiffon propre et humide si elle semble sale. Puis, testez la tension d'alimentation de la cellule avec un multimètre réglé sur voltmètre. Si la tension est comprise entre 15 volts (temps nuageux) et 22 volts (temps ensoleillé), cela fonctionne. Si la tension n'est pas conforme, il faudra certainement remplacer  la cellule car elle est défectueuse. Dans ce cas, vous devez également tester le moteur car il peut également être défectueux.

Alors pour ce faire, vous devez tester la tension d'alimentation du moteur ainsi que de la batterie (ces deux composants forment un seul et même bloc indissociable). Si la tension n'est pas bonne, vous devrez remplacer l'ensemble du bloc moteur. A noter qu'à titre indicatif, la durée de vie d'une batterie d'obturateur Velux SSL est d'environ 10 ans.

Conclusion

Que dois-je faire si malgré tout le défaut persiste et le volet roulant solaire Velux  résiste aux tentatives de réparation? En suivant les conseils donnés dans cet article, vous devriez être en mesure de déterminer pourquoi votre volet solaire Velux est tombé en panne. Néanmoins si vous rencontrez toujours des soucis, si vous ne trouvez pas la pièce détachée nécessaire ou si vous n'êtes pas compétent pour réaliser les manipulations, il faudra alors contacter un professionnel pour vous faire aider. Vous pouvez contacter notre service client de dépannage de volets roulants pour une aide personnalisée et obtenir un devis détaillé et gratuit.