Une panne de volet roulant, que faire ?

Quand ça coince, ça couine ou ça bloque… la panne volet roulant n’est pas loin. Manuel ou électrique, il est bien pratique quand tout fonctionne et permet une occultation totale de vos ouvertures. Mais quand il a un problème, les choses se corsent et il faut adopter les bons gestes pour ne pas empirer la situation. Panne électrique, lames démises ou encore moteur en rade… nos experts vous disent tout sur l’attitude à adopter en cas de panne volet roulant.

Pourquoi les bons gestes sont essentiels en cas de panne volet roulant ?

Le volet roulant est un matériel composé d’écrou et de vis, mais aussi d’un tablier, d’un système d’enroulement avec un axe et des galets et parfois d’un moteur. Le tablier peut être à lames ou une grille monolithique. S’il n’a pas de moteur, il possède une manivelle qui permet de le monter et de le descendre. Et s’il est motorisé, vous disposez d’une télécommande.

L’ensemble de ces composants peut tomber en panne. On distingue notamment les cas suivants :

• Lames déboîtées
• Moteur grillé
• Désaxement de l’enroulement
• Roulettes cassées
• Distorsion des axes…

Les pannes volet roulant peuvent aller de la plus simple comme un mauvais contact dans la télécommande au plus complexe comme la rupture de l’accroche entre la première lame et l’axe d’enroulement. Comme vous le voyez, les problèmes sont multiples et les causes très diverses. C’est pourquoi il ne faut pas faire n’importe quoi et surtout ne pas forcer le système d’ouverture et de fermeture, sans quoi vous risquez de plus abîmer votre volet roulant qu’autre chose.

Les bons gestes à adopter selon les pannes volet roulant

Vous l’aurez compris, beaucoup de problèmes peuvent affecter le bon fonctionnement de votre rideau de fer. Selon les cas, voici comment vous devez agir :

• Lames déboîtées : si une lame est déboîtée, vous pouvez tenter de la remettre en place, mais toujours sans forcer. Par contre, si plusieurs lames sont sorties de leurs axes, vous avez tout intérêt à ne rien toucher et à appeler un dépanneur.
• Roulettes cassées : Ne toucher à rien ! En forçant, le tablier va forcément écraser la roulette cassée et se désaxer davantage. Il faut effectuer un changement de roulettes dans les meilleurs délais. Le recours à un professionnel est conseillé.
• Montant désaxé ou tablier enfoncé : n’essayez pas de réparer vous-même ! Ce serait une grave erreur, car seul un métallier peut remettre les axes droits correctement.
• Moteur en panne : vérifiez d’abord s’il ne s’agit pas d’une panne de courant. Si ce n’est pas le cas, vérifiez alors si ce ne sont pas les piles de votre télécommande qui sont usées. Si c’est le cas, changez-les, sinon, c’est que le problème vient du moteur lui-même. À moins que vous ne soyez électricien, le mieux est de contacter votre dépanneur.

Le recours à un dépanneur : appel immédiat ou rendez-vous planifié ?

Quand la panne est trop importante pour être réparée par vos soins, il faut faire appel à un dépanneur. Si votre volet roulant peut attendre quelques heures, voire quelques jours, il est préférable de planifier un rendez-vous avec votre professionnel afin de choisir un moment où vous avez le temps. S’il y a urgence, votre dépanneur interviendra immédiatement afin de réparer votre volet roulant.

Les délais d’intervention sont assez courts maintenant. Et vous aurez sans doute votre dépanneur sur les lieux dans les 20 minutes qui suivent votre appel. Cela vous permettra de ne pas perdre votre journée.